L’effetto pandemia sulle catene si conferma su entrambi i lati dell’Oceano. Dopo l’annuncio di H&M in termini di spostamento di baricentro online, è arrivato il segnale di Gap. Nel secondo trimestre, come già anticipato in sede di risultati preliminari, l’e-commerce della catena americana è riuscito a conquistare 3,5 milioni di nuovi clienti. Adesso, il gruppo, che comprende brand quali Gap, Banana Republic e Old Navy, ha annunciato di aver arruolato oltre 50mila persone nella prima metà dell’anno, e di prepararsi a una ulteriore massiccia campagna di assunzioni in vista del Natale. “Siamo contenti – dichiara Sheila Peters, head of people and culture del gruppo Usa – di aggiungere talenti stagionali ai nostri team in crescita negli Stati Uniti e in Canada, nel momento in cui serve più disponibilità. Sappiamo che quest’anno l’holiday season sarà diversa dal passato e ci impegniamo a fornire ai clienti fedeli un’esperienza d’acquisto sicura e senza interruzioni”.
Le figure professionali necessarie saranno reclutate attraverso un’inedita procedura online (un sistema “facile e sicuro” sottolinea il gruppo) e saranno occupate in varie funzioni, tra le quali l’imballaggio, l’assemblaggio della merce, la preparazione degli ordini per la spedizione e il servizio clienti. I team del centro di contatto clienti avranno la possibilità di lavorare in remoto, con l’azienda che fornisce loro le attrezzature tecniche e il supporto necessari per assistere i clienti da casa. I dipendenti del centro logistico avranno la possibilità di scegliere quali ore durante il giorno, la notte e i fine settimana preferiscono lavorare, con la possibilità di lavorare più ore se lo desiderano.
Nel Q2, gli analisti, come riportato da Reuters, attendevano vendite comparabili in calo del 20,97 per cento. Considerando le vendite nette, invece, il gruppo ha registrato un calo del 18% a quota 3,28 miliardi di dollari (circa 2,7 miliardi di euro), frutto di un -48% di vendite all’interno dei negozi e di un +95% delle vendite online. Anche in questo caso, il gruppo ha battuto le stime degli analisti ferme a 2,91 miliardi di dollari.
