Armani e Yoox Net-a-porter Group hanno annunciato una nuova fase strategica della loro partnership ormai ventennale. “Un accordo fino al 2025 – si legge nella nota -, che ha l’obiettivo di riprogettare e, nei prossimi due anni, realizzare in chiave evolutiva, digitale e integrata l’esperienza di acquisto nei canali fisici e digitali del Gruppo Armani“.
Al centro del progetto, l’applicazione del modello di business Next Era, progettato da Ynap, che “migliora ulteriormente l’esperienza di shopping sia online che in boutique e consente ai clienti di gestire i propri acquisti in modo flessibile, beneficiando di tutte le potenzialità dei diversi canali”.
Obiettivo di Next Era è quello di offrire ai clienti della maison guidata da Giorgio Armani la possibilità di accedere ai prodotti disponibili in tutta la rete di negozi diretti, sia online che offline, con modalità via via sempre più fluide. Gli ordini saranno evasi, oltre che tramite la rete di distribuzione di Yoox Net-a-porter, anche dai centri di distribuzione e dalle boutique di Armani. In questo modo, i clienti potranno finalmente godere di un unico e più vasto assortimento ed accedere a tutti i prodotti disponibili ovunque si trovino e da qualsiasi punto vengano ordinati, sia in boutique che online.
La tecnologia consentirà di dare visibilità a tutta la collezione della stagione, indipendentemente dalla sede in cui si trova.
“Il modello di business intorno al quale da alcuni mesi sto ridisegnando le attività del Gruppo Armani – ha dichiarato lo stilista, presidente e AD della fashion house – si può riassumere in un concetto a me caro da sempre: fare meno, ma meglio. Il mio è un invito a un consumo più responsabile, puntando su autenticità e cambiamento. In Yoox Net-a-porter ho trovato un partner che mi consente di trasformare questo principio in un nuovo progetto di acquisto multicanale nel quale il rapporto con il cliente diventa ancora più personale e più diretto, mentre e-commerce e boutique si integrano in un equilibrio dinamico che ha un effetto salutare, anche sull’ambiente”.