“Babbo Natale promette di portare regali a ogni bravo bambino nella notte del 24 dicembre, ma sembra che solo i figli di genitori benestanti possano fargli visita nella sua grotta incastonata di cristalli Swarovski da Harrdos“. A scagliarsi contro la nuova policy natalizia del più famoso department store di Londra è The Guardian che ha reso noto come l’ingresso a ‘The Secret Forest Grotto’, l’area di Harrods dove Babbo Natale accoglie i bambini e ascolta le loro richieste per Natale, sia possibile solo su invito. Per poter accedere alla Grotta, spiega il quotidiano britannico, i consumatori devono aver raggiunto il livello Green 2 nel programma fedeltà di Harrods entro il 26 agosto scorso, ovvero devono aver speso almeno 2mila sterline (circa 2.350 euro).
“Ci preoccupiamo enormemente di rendere la visita alla Grotta il più magica possibile. Vogliamo offrire a tutti i clienti che la visitano un’esperienza su misura, che includa la possibilità di discutere i loro desideri natalizi personali con Babbo Natale – ha dichiarato Harrods sul suo sito -. Sfortunatamente, questo significa che non possiamo accogliere chiunque”.
A seguito della rabbia dei clienti, per alcuni dei quali far visita a Babbo Natale è una tradizione familiare, Harrods avrebbe accettato di rivedere la sua policy, consentendo l’ingresso anche a bambini i cui genitori non abbiano raggiunto il livello Green 2 o livelli superiori di spesa. Le famiglie “lower-spending” considerate sarebbero circa 160.
Il department store ha un team di 10 attori che interpretano il ruolo di Babbo Natale, tre dei quali lavorano contemporaneamente in sezioni separate della grotta. “Ogni anno, siamo inondati da richieste per questa esperienza speciale che facciamo ogni sforzo per organizzare. Vogliamo rendere la visita alla Grotta il più magica possibile e i biglietti sono limitati a causa del numero di slot che possiamo allestire in negozio. Sfortunatamente e semplicemente non possiamo soddisfare la domanda di posti”, ha dichiarato al Guardian una portavoce di Harrods.
