Il marchio del fashion di lusso più famoso delle Dolomiti battezza la sua presenza virtuale con un nuovo sito e-commerce realizzato da Alpenite con la collaborazione di Vulcano, per offrire un’esperienza di shopping online unica.
Se c’è una cosa che Alpenite ama e sa fare è quella di esplorare tutte le potenzialità delle aziende con cui lavora, capirne la natura e rispettarla, per poi condurle verso l’innovazione. Questo è quello che è stato fatto anche per Franz Kraler, uno dei più famosi luxury multibrand store italiano e internazionale, con boutique a a Dobbiaco, Cortina e Bolzano che ospita oltre 200 prestigiose maison internazionali.
Un altro nome del fashion di lusso si aggiunge così al portfolio di Alpenite consolidando ancor più il già solido expertise in ambito digitale e di consulenza nel settore moda.
IL NUOVO E-COMMERCE DI FRANZ KRALER
Alpenite ha realizzato per Franz Kraler un nuovo e-commerce in grado di offrire agli utenti un’esperienza di shopping online unica. Tutta l’accoglienza con cui la famiglia Kraler da sempre avvolge i suoi clienti quando entrano nei negozi fisici, ora si può trovare anche online, attraverso il nuovo sito e-commerce.
Basta navigare su www.franzkraler.com per ritrovare tradotto in digitale tutto quel calore che caratterizza le boutique vere e proprie, così speciali perché immerse nelle montagne, ma anche perché popolate dalla presenza di un personale competente e appassionato guidato da Franz e Daniela Kraler insieme al figlio Alexander.
La traduzione è fedele: attraverso la nuova piattaforma trovate tutto quello trovereste di persona nei negozi Franz Kraler, compresa l’assistenza e i consigli di Daniela Kraler, che, se siete entrati almeno una volta in una delle boutique, avrete sicuramente già avuto il piacere di incontrare e seguirne i suggerimenti per l’acquisto di un look super cool.
Esplorando il sito potrete acquistare i capi d’abbigliamento da qualsiasi device comodamente da casa, avere accesso alle nuove collezioni e agli approfondimenti editoriali, e tenervi sempre aggiornati sulle ultime novità. “Volevamo trovare un modo per accorciare le distanze. Tutti devono avere il privilegio di poter vivere la nostra esperienza di qualità. Vogliamo essere vicini ai nostri clienti anche quando sono lontani”, ha commentato Daniela Kraler, titolare delle luxury boutique Franz Kraler. Professionalità, senso di appartenenza e sentimento sono le caratteristiche che l’accoglienza di Franz Kraler ha saputo trasferire anche nello shop online, non rimane che provarla.
CON SALESFORCE L’E-COMMERCE SI FA BELLO
Per Franz Kraler, Alpenite ha dato vita ad una piattaforma in grado di regalare una shopping experience online uguale a quella offline. Abbiamo portato il sito esistente su Salesforce Commerce Cloud e lo abbiamo integrato con Salesforce Service Cloud, piattaforma di CRM in cui si possono vedere utenti, ordini e prodotti a sua volta integrata con Salesforce Marketing Cloud, piattaforma che si occupa dell’invio di mail transazionali, newsletter e comunicazioni commerciali. Tutto questo declinato in tre lingue: inglese, italiano e tedesco.
“Abbiamo lavorato per realizzare una piattaforma e-commerce che rispecchiasse le nostre boutique fisiche in tutto e per tutto: dalla qualità dei servizi alla selezione dei capi, espressione del nostro amore per il territorio. Il nuovo shop online ha tutto questo”, ha raccontato il titolare Franz Kraler all’alba del lancio del nuovo e-commerce.
IL TOCCO CREATIVO PER UNA SHOPPING EXPERIENCE UNICA E SOFISTICATA
Arricchiti dalla collaborazione attiva dei colleghi di Vulcano, che si sono occupati dell’art direction dello spazio virtuale riproponendo lo stesso gusto e stile raffinato delle boutique fisiche, il risultato ottenuto è quello di un’esperienza di navigazione memorabile, che esalta la natura propria di una boutique di lusso immersa in uno dei paesaggi di montagna più belli al mondo e che ha saputo fare della sua posizione geografica il suo cavallo di battaglia. Questo perché i suoi confini, se prima venivano superati dalla voglia di raggiungere e visitare le luxury boutique di persona, ora sono stati completamente abbattuti dalla possibilità di potersi immergere nel mondo Franz Kraler anche da casa.
Informazioni su Alpenite, Vulcano Agency e Arsenalia Group
Alpenite è una società di consulenza innovativa che permette alle aziende di raggiungere risultati d’eccellenza in ogni fase della customer experience. Insieme ad Alpenite le aziende realizzano il futuro del proprio business: sviluppando una strategia digitale che collega le aspettative del business e la promessa del brand; disegnando, costruendo ed evolvendo soluzioni digitali per fornire esperienze eccezionali; gestendo processi digitali che amplificano il valore e incrementano i risultati di business. Alpenite, pluripremiata per i suoi successi, è tra le Imprese Vincenti 2020 premiate dal programma di Intesa Sanpaolo dedicato alle eccellenze imprenditoriali italiane.
Vulcano Agency è l’agenzia creativa che unisce l’approccio dell’arte contemporanea all’approfondita conoscenza delle tecnologie digitali per produrre esperienze di marca di forte impatto. La costante collaborazione tra l’arte contemporanea e l’esteso team di creativi, esperti in tecnologie digitali, permettono a Vulcano Agency di creare sistemi comunicativi distintivi in ogni contesto di applicazione.
Dal 2020 Alpenite e Vulcano Agency sono parte di Arsenalia Group, un gruppo societario in continua evoluzione che aggrega realtà d’eccellenza favorendone lo sviluppo e l’unicità. Le aziende del gruppo Arsenalia gestiscono progetti innovativi ad alto contenuto tecnologico negli ambiti People, Customer ed Entreprise, nella consulenza strategica riferita a questi contesti e nella comunicazione creativa multicanale. Ad oggi queste società sono presenti in Austria, Francia, Italia, Regno Unito, Svizzera.