Klarna continua a crescere in Italia. Il player attivo nei servizi di pagamento, bancari e di shopping annuncia di aver raggiunto nel Belpaese il traguardo di due milioni di consumatori e di avere avviato collaborazioni con oltre 10mila brand italiani e internazionali.
Approdata in Italia a ottobre 2020 con il lancio di ‘Paga in 3 rate’, Klarna si è affermata in un contesto in cui l’e-commerce ha assistito a una forte accelerazione e alla diffusione di un modello di consumo basato sulla fruibilità dell’esperienza di acquisto. Un recente report sviluppato da Klarna in collaborazione con Casaleggio Associati ha infatti mostrato che l’e-commerce è arrivato a registrare un fatturato di oltre 64 miliardi di euro nel 2021, con una crescita del +33% in un solo anno. Un trend che continua anche nel 2022, con un +8% nell’e-commerce di prodotto e un +59% negli acquisti online di servizi (fonte: Osservatorio eCommerce B2c promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e da Netcomm).
Secondo dati di Klarna, oltre sei italiani su dieci acquisterebbero più spesso online se gli e-commerce proponessero maggiori opzioni di pagamento. Inoltre, il 76% dei consumatori ritiene che i brand dovrebbero investire in tecnologie innovative per soddisfare le esigenze in evoluzione dei clienti. Per questo, in Italia Klarna sta già affiancando oltre 10mila brand locali e internazionali, tra cui Calzedonia, Intimissimi, Decathlon, LaFeltrinelli, Unieuro, LuisaViaRoma e As Roma, “mettendo loro a disposizione le proprie soluzioni flessibili e posizionandosi come partner di crescita in un mercato in continua evoluzione”, si legge nella nota diramata dall’azienda.
I report di Klarna, inoltre, hanno mostrato che i consumatori italiani fanno shopping tramite smartphone molto più spesso rispetto a due anni fa, soprattutto tra la Gen Z (il 73% degli appartenenti a questa generazione ha fatto maggior ricorso allo shopping da mobile negli ultimi due anni) e Millennials (68 per cento). Un trend rispecchiato anche dall’utilizzo sempre più diffuso della Klarna App, che in Italia registra una media di oltre 300mila utenti attivi ogni mese.
Il nuovo traguardo segna anche un’altra importante novità per Klarna: Luigi Traldi è stato nominato nuovo Country manager per l’Italia, dove sarà responsabile dello sviluppo futuro del business. Traldi, già a capo di uno dei team italiani di ‘partner success’ di Klarna, ha assunto la carica succedendo a Francesco Passone.
“Klarna si distingue da sempre per l’approccio disruptive con cui si rivolge sia ai consumatori, sia ai merchant e che ha consentito di raggiungere importanti traguardi in poco tempo anche nel nostro Paese – ha dichiarato Traldi -. Avere l’opportunità di guidare il mercato italiano è una sfida che sono entusiasta di cogliere: l’obiettivo è continuare ad aiutare i consumatori a risparmiare tempo, denaro e a preoccuparsi meno delle proprie finanze, supportando ogni giorno i brand con soluzioni di pagamento e non solo, che possano accompagnarli lungo tutto il customer journey”.
Nel 2022, infine, Klarna ha inaugurato la nuova sede di Milano, che ospita anche uno dei tech hub dell’azienda, contribuendo allo sviluppo di nuove tecnologie e prodotti a livello globale.