Lo studio fornisce insight sul comportamento dei consumatori e consigli su come pianificare in tempo la comunicazione per ottenere i migliori risultati in occasione del Black Friday
Il consumo di beni e servizi ha assunto forme e modalità diverse, soprattutto dopo il periodo di lockdown. Per questo è importante studiare bene il nuovo tipo di consumatore per non essere impreparati davanti ad eventi commerciali importanti come il Black Friday e le festività natalizie.
AdKaora ha indagato come e quanto, grazie alla pluriennale conoscenza del mercato e i suoi strumenti di analisi della pedonalità e survey su abitudini e comportamento dei consumatori.
In collaborazione con CheckBonus, AdKaora ha chiesto ad un panel di 2000 utenti, come intendono comportarsi durante il Black Friday e qual è la loro propensione all’acquisto: ciò che emerge dalla survey è molto utile per costruire al meglio le strategie di comunicazione e di advertising,
- L’89% degli intervistati ha affermato che farà acquisti durante il periodo del Black Friday
Ci si può aspettare, quindi, in quei giorni, un boom di vendite che si traduce in un po’ di ossigeno per il mercato. Riuscire a proporsi in tempo e intercettare il favore dei clienti alla ricerca della giusta occasione potrebbe rivelarsi determinante.
E a proposito di ricerca dell’occasione, molti quest’anno si muoveranno in anticipo per trovare online la migliore proposta o il prodotto da non perdere, confrontare prezzi e informarsi sulla disponibilità in negozio:
- Il 40% inizierà la ricerca diverse settimane prima
Questa è una diretta conseguenza della particolarità della situazione: tanto più la situazione economica diventa difficile, più il mercato agisce con cautela e meno di impulso.
Per quanto riguarda le principali categorie settoriali di interesse, invece, nessuna particolare novità rispetto agli anni passati: troviamo al primo posto i prodotti di elettronica, seguiti da abbigliamento e calzature.
L’analisi contiene anche alcuni insight sulle ricerche effettuate dagli utenti lo scorso anno sul tema del Black Friday, uno spaccato sul sentiment dei consumatori relativamente all’evento e cinque consigli pratici su come non trovarsi impreparati e impostare una strategia di comunicazione efficace.
Uno di questi è pianificare in tempo e giocare d’anticipo.
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Se negli anni precedenti, era scontato vedere file di persone in coda davanti ai centri commerciali e ai negozi sin dall’alba per non perdersi l’ultima offerta di punta, quest’anno il flusso decisionale d’acquisto sarà più equilibrato tra online e offline. È importante, quindi, puntare ad una strategia multicanale e investire in una comunicazione sia con obiettivo drive to site sia con obiettivo drive to store.
Per favorire il drive to store, la tecnica di marketing più efficace è il proximity marketing in quanto supporta ogni fase del processo d’acquisto: dalla pubblicità e dalla promozione, fino all’acquisto vero e proprio, per culminare infine su risultati e analisi post-vendita. Le strategie di Proximity Marketing uniscono, infatti, dati comportamentali dinamici e puntuali sulla posizione, prodotti intelligenti e strumenti di misurazione e analisi potenti, per far crescere la user activation e la tua attività dall’online all’offline.
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