Il settore outlet si conferma tra i comparti più dinamici del retail europeo, con una crescita organica costante anno su anno. L’Italia, secondo l’European Factory Outlet Centres 2025 di Savills, è oggi il secondo mercato outlet in Europa per dimensione, a conferma della centralità strategica del Paese nello scenario continentale. In questo contesto vivace e altamente competitivo, McArthurGlen si conferma un punto di riferimento,distinguendosi per solidità dei risultati, qualità del proprio posizionamento e capacità di attrarre, oltre al mercato domestico, flussi di visitatori internazionali. Nel 2025 il Gruppo ha accolto infatti quasi 100 milioni di visitatori nei suoi 23 centri distribuiti in 8 Paesi – Italia, Regno Unito, Francia, Olanda, Germania, Austria, Canada e Spagna – per un totale di oltre 635mila metri quadrati di superficie commerciale sviluppata.
L’Italia rappresenta uno dei mercati strategici per il gruppo, con quattro centri – Serravalle, Castel Romano, Noventa di Piave e La Reggia – situati in territori ad alta vocazione turistica e in prossimità di alcune delle principali città italiane. Veri e propri hub dello shopping, capaci di intercettare sia il bacino locale sia i flussi turistici internazionali.
Secondo una recente indagine di mercato realizzata da Prometeia, McArthurGlen è il leader del settore outlet in Italia per fatturato, con una quota di mercato pari al 35,4% generata dai suoi quattro centri. Un dato ancora più significativo se si considera che il gruppo gestisce circa il 20% della Gla (Gross Leasable Area o superficie lorda commercializzabile) complessiva del mercato: una proporzione che evidenzia una capacità di generare performance superiori alla media del settore. Questo risultato è frutto di un posizionamento di fascia medio-alta, sostenuto da un’elevata redditività per metro quadrato e da un’affluenza costante e qualificata, alimentata da un mix equilibrato di clientela locale e turistica.
“Solo negli ultimi cinque anni abbiamo destinato oltre 30 milioni di euro, a livello di gruppo, a progetti di miglioramento della customer experience perché crediamo che la leadership si conquisti e si rinnovi ogni giorno attraverso una visione strategica di lungo periodo e investimenti costanti in innovazione – ha commentato Donatella Doppio, managing director Italia di McArthurGlen – In Italia abbiamo accompagnato l’evoluzione di tutti i nostri centri con interventi mirati ad ampliare l’offerta commerciale e ad arricchire l’esperienza dei visitatori: dal piano di investimenti 2024-2025 di Serravalle, con il progetto ‘Oasi verdi e arredo urbano’, alle recenti espansioni di Noventa di Piave e La Reggia, fino al progetto di enhancement realizzato a Castel Romano, che ha introdotto importanti innovazioni architettoniche, ambientali e di serviziotra cui una nuova Guest Lounge”.
Il 2025 ha segnato un nuovo record per McArthurGlen, con una crescita delle vendite, dell’affluenza e della spesa media. In Italia i visitatori hanno raggiunto quota 20 milioni, confermando la centralità del punto vendita fisico nel percorso d’acquisto e la forza del format outlet in un contesto retail in trasformazione. Al centro della strategia resta l’on site shopping experience: un brand mix che spazia dal luxury al premium, dal casual allo sportswear, con riduzioni fino al 70%, integrato da servizi, hospitality, eventi e iniziative culturali che trasformano i Designer Outlet in destinazioni lifestyle, sempre più attrattive anche per il turismo internazionale.
Le vendite Tax Free lo testimoniano: segnano un incremento del 5% su base annua e si attestano oggi su livelli superiori di oltre il 30% rispetto al periodo pre-pandemico.
Pur con specificità e dinamiche di flusso differenti, tutti i centri italiani registrano una crescita significativa della clientela internazionale. A Castel Romano, nel 2025, le vendite Tax Free sono aumentate del 9% su base annua. Serravalle segna un incremento del 47% rispetto al 2019, con il Tax Free che incide per circa il 46% sulle vendite complessive. Anche Noventa di Piave conferma un andamento positivo: oggi la clientela internazionale rappresenta circa il 40% del fatturato del centro, con una presenza consolidata di visitatori provenienti da Slovenia, Croazia e Serbia, oltre che da Germania e Austria, e flussi sempre più distribuiti durante tutto l’anno. Infine, La Reggia, storicamente legata a un bacino prevalentemente domestico, evidenzia una crescita rilevante della componente turistica grazie a un market mix progressivamente più diversificato, con il Tax Free Shopping in aumento del 22% rispetto al 2024.
“I nostri centri sono diventati vere destinazioni di shopping, tappe sempre più rilevanti nei viaggi dei clienti italiani e internazionali, generando al tempo stesso benefici concreti per i territori che li ospitano. – concludeDoppio -. Siamo profondamente radicati nei contesti locali: sosteniamo iniziative culturali, valorizziamo le eccellenze del territorio e promuoviamo progetti che intrecciano arte, musica e turismo, trasformando i nostri outlet in luoghi dinamici e vitali, capaci di coniugare esperienza, intrattenimento e cultura”.
