Lvmh spinge sulla Cina e rafforza il suo legame con Alibaba. Il gruppo numero uno del lusso mondiale ha appena prolungato di altri cinque anni la sua partnership con il player asiatico, leader in Cina nel settore dell’e-commerce e della tecnologia, per – si legge nella nota dedicata – “spingere ulteriormente i confini dell’esperienza del lusso in Cina”. Il deal permetterà al gruppo d’Oltralpe di sfruttare, attraverso innovazioni basate sull’intelligenza artificiale, le tecnologie di Alibaba nella vendita al dettaglio e online grazie all’e-tailer Tmall.
“Questa partnership – spiega il gruppo guidato da Bernard Arnault – rappresenta il reciproco impegno verso un’innovazione pionieristica del retail e nel garantire luxury experience eccezionali guidate dalla tecnologia, che consentirà ad Lvmh di implementare la sua omnicanalità in Cina”. Nel dettaglio, il gruppo francese ha già iniziato a integrare le capacità di AI generativa di Alibaba cloud, tra cui Qwen, tecnologia sviluppata da Alibaba e focalizzata sulle lingue, e Model studio (Bailian), una piattaforma per la creazione di modelli di AI.
Grazie a questa collaborazione, iniziata nel 2019, Lvmh ha precedentemente implementato Dataphin, lo strumento di gestione dei dati di Alibaba Cloud, per alimentare Lvmh Atom China, una piattaforma progettata dal gruppo per fornire servizi personalizzati alla propria crescente clientela cinese. Inoltre, Lvmh ha sfruttato la piattaforma di apprendimento automatico di Alibaba Cloud, Pai, per sviluppare servizi personalizzati che soddisfano i gusti distinti dei consumatori cinesi attraverso tutti i suoi marchi. Inoltre, l’estensione di questa partnership segue il debutto dell’integrazione di Tmall nel percorso di vendita al dettaglio di lusso di Tiffany e Chaumet.
“Alibaba è già un partner chiave per le nostre maison e per il gruppo – ha commentato il direttore generale del gruppo Lvmh Stéphane Bianchi -. Il rafforzamento della nostra partnership ci aiuterà ad accelerare ulteriormente la crescita del nostro business omnicanale e a continuare a sfruttare le capacità di trasformazione delle tecnologie cloud e AI, insieme all’esperienza leader mondiale di Alibaba nelle operazioni di e-commerce”.
“Questa partnership globale ha migliorato l’esperienza retail per i clienti di Lvmh in tutto il mondo, compresi i consumatori cinesi su Tmall – ha aggiunto Eddie Wu, CEO di Alibaba -. Non vediamo l’ora di continuare a consolidare la forte partnership e il percorso di innovazione con Lvmh”.
