Nel mondo della vendita al dettaglio, analizzare i dati relativi alle performance del negozio è fondamentale. Esistono sul mercato diverse soluzioni che analizzano l’affluenza e i comportamenti dei clienti nelle aree dei negozi, ma che creano forti impatti organizzativi e investimenti elevati per i cablaggi dei sensori. Grazie all’esperienza di oltre dieci anni al servizio di clienti di primaria importanza in ambito Fashion e Retail, BS4 ha realizzato la soluzione “EasyCounter” basata su un sensore intelligente con connettività 4G/Wi-Fi, il cui obiettivo è garantire dati di In-store Analytics sempre più accurati riducendo i costi di progetto. BS4, società con sede in Svizzera, fornisce servizi di business intelligence e data analysis.
EasyCounter permette di eliminare i costi di cablaggio, utilizzare le reti Wi-Fi presenti nei negozi oppure sfruttare la connettività 4G, evitare lavori invasivi in negozi già operativi, ridurre i tempi di installazione e posizionare facilmente più sensori nelle zone d’interesse del negozio.
Nonostante le dimensioni ridotte, il sensore EasyCounter esegue in tempo reale sofisticati algoritmi di intelligenza artificiale, che consentono ad esempio di:
– contare i transiti delle persone;
– stimare genere e fascia d’età;
– escludere i passaggi dei dipendenti;
– conoscere i percorsi privilegiati;
– misurare la durata media delle visite;
– calcolare il numero di persone contemporaneamente presenti all’interno;
– capire se i clienti entrano singolarmente o in gruppi (coppie, famiglie, …);
– individuare i buying units, allo scopo di ottenere conversion rate ancora più affidabili.
Gli scenari d’uso per un solo sensore sono molteplici: dai percorsi dei clienti all’interno del negozio all’analisi del traffico esterno e dell’attrattività delle vetrine, dalla valutazione dell’engagement dei prodotti al Digital Signage personalizzato sulla base del target. È inoltre possibile in monitoraggio in tempo reale del livello di occupazione di un locale o di un edificio.
Le informazioni raccolte da EasyCounter sono integrate nella piattaforma BI sviluppata da BS4, basata su tecnologia Microsoft Power BI. La dashboard intuitiva permette di visualizzare report predisposti, realizzati sulla base delle esperienze specifiche dei diversi clienti che utilizzano la soluzione. BS4 può inoltre affiancare il cliente per integrare le informazioni nei loro sistemi BI e sviluppare analisi personalizzate per individuare KPI e criticità con lo scopo di migliorare le performance dei propri negozi.
EasyCounter prevede anche un sensore per outdoor, certificato waterproof (IP67), ideale per contesti di Smart Cities. Sfruttando il Wi-Fi o il 4G è possibile posizionare i dispositivi ovunque ci sia corrente elettrica e applicare le logiche di In-Store Analytics a strade, piazze o interi distretti. Monitorare i flussi di persone in tempo reale, segnalare situazioni anomale, certificare la pedonalità degli spazi, quotare gli affitti e le pubblicità sulla base dei transiti e delle previsioni, misurazione dei veicoli che transitano… sono solo alcuni esempi delle potenzialità che offre EasyCounter in un contesto urbano.
Come tutti i prodotti BS4, EasyCounter è stato sviluppato secondo i principi di privacy by design: non tratta dati personali ma esclusivamente dati statistici anonimi. Grazie a questa caratteristica, EasyCounter è stato certificato secondo le normative GDPR EU (EN ISO/IEC 17065:2012).
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