Aiutare i Retailer ad avere il prodotto giusto, al posto, momento e prezzo giusto, abilitando una esperienza unica per i Clienti finali. È questa, in estrema sintesi, la mission di Oracle Retail, business unit global del gruppo Oracle, attivo da oltre 40 anni nel mondo della tecnologia, specializzata e verticalizzata sul Retail applicato a diversi settori, tra cui moda e lusso.
Più nello specifico, Oracle Retail, che opera in 96 Paesi gestendo ogni anno più di 100 miliardi di dollari di transazioni per i propri clienti Retail, si occupa di fornire soluzioni di Omnichannel, Pianificazione, Supply Chain, e ERP, al fine di supportare i brand nella trasformazione sostenibile.
“La lezione della storia recente è che il cambiamento è necessario, e vi sono diverse vie per attuarlo alcune più efficaci e altre decisamente meno”, spiega Alberto Tha, Senior Sales Manager Southern Europe di Oracle Retail. “La strada giusta, secondo me, non è innovare per risolvere un bisogno immediato, ma sposare la tecnologia come un vero abilitatore al progresso. Sono molte le sfide che il Retail sta affrontando, ma è anche vero che quello che la tecnologia mette oggi a disposizione delle aziende è a dir poco incredibile”.
“Con le nostre soluzioni – prosegue Tha – oggi è possibile gestire un negozio al 100% Mobile, abilitando una esperienza Cliente unica e personale all’interno degli Store che rappresentano sempre e comunque il primario canale per fatturato”.
Come Oracle “abbiamo aiutato i Brand a cambiare il ruolo dei propri negozi, facendoli diventare centri di fullfilment per gli ordini e-commerce durante i lockdown e mantenendoli oggi come punti chiave nella catena omnicanale grazie a una gestione fluida dello stock. E credo che proprio l’ottimizzazione delle stock meriti una menzione particolare perché li si concentrano molti progetti che stiamo portando avanti con diversi brand. L’omnicanalità infatti premia chi la fa bene, ma ha un prezzo. Genera infatti una complessità a livello di scorte, gestione dei resi, e di logistica che deve essere gestita in modo efficiente per proteggere i margini”.
Questo contesto ha quindi innescato diversi cambiamenti che richiedono una maggiore velocità di esecuzione delle aziende, un ‘time to market’ sempre più veloce e flessibile, e un ritmo di innovazione costante e continuo.
“Sotto questo punto di vista devo ammettere che avere a disposizione un portfolio così ampio e quasi interamente disponibile in SaaS ci mette nelle migliori condizioni per supportare i nostri Clienti”
Le soluzioni tecnologiche di Oracle Retail rispondono a queste nuove necessità, consentendo, tra le altre, una riduzione dello stock del 25% a parità di Livelli di servizio, un’accuratezza delle previsioni di vendita in aumento del 40 per cento, un incremento dei margini del 3-5 per cento, e un +50% di produttività del personale di sede grazie all’automatizzazione di azioni ripetitive.
Risultati che si misurano sui centinaia di Clienti di Oracle Retail che includono i player del Fashion più importanti al mondo e i più prestigiosi Brand del lusso.
“La portata dei benefici è evidente, e aiuta i Clienti a finanziare nuove iniziative creando un circolo virtuoso che sul lungo periodo contribuisce ad allargare il divario con i competitors”.
“Ciò che facciamo – conclude Alberto Tha – ha un impatto importante nelle aziende che credono in noi, quindi i progetti che facciamo danno grandi soddisfazioni, ma al tempo stesso si accompagnano a un grande senso di responsabilità da parte di Oracle nei confronti di tutti i Clienti che ci scelgono come loro partner”.
Tutte le soluzioni retail strategiche, i servizi cloud e hardware di Oracle per il retail sono disponibili a questo link.
