Enrico Bedocchi è il nuovo digital & omnichannel director di Miroglio Fashion. Al manager è affidato l’incarico di seguire lo sviluppo dei canali di vendita e promozione online dei principali brand del gruppo (Elena Mirò, Motivi, Oltre, Fiorella Rubino e Caractère) e l’evoluzione della strategia omnicanale. Il manager si occuperà di coordinare i team e-commerce, Crm, digital & social per le loro rispettive attività e opererà a diretto riporto dell’AD.
La nomina si inserisce nella strategia di trasformazione digitale e sviluppo dell’approccio omnichannel che Miroglio Fashion porta avanti da alcuni anni. A supporto e integrazione dei tradizionali canali di vendita hanno acquisito sempre maggiore importanza i nuovi strumenti di e-commerce, con 5 e-store proprietari, presenza sui principali marketplace e un focus crescente sul Customer Relationship Management. I dati a consuntivo divulgati da Miroglio Fashion testimoniano un’importante crescita della digitalizzazione e della cultura omnichannel. Il fatturato e-commerce nel 2018 ha registrato un +80% rispetto all’anno precedente, un andamento con segno positivo proseguito nel corso del 2019. Il numero di ordini effettuati online con consegna click & collect nei negozi oggi rappresenta il 30% di tutte le vendite e-commerce dei brand del gruppo. In questo contesto i clienti multicanale registrano un valore di acquisto mediamente 3 volte superiore a quello dei clienti che acquistano solo offline o solo online.
