FoxTown, un futuro nel segno dell’espansione a misura di cliente
Con l’avvicinarsi del suo 25esimo anniversario, FoxTown Factory Stores si conferma tra le più ambite mete dello shopping del sud Europa e progetta un 2020 nel segno dell’espansione.
Era l’agosto del 1994, quando l’imprenditore svizzero Silvio Tarchini decise di importare a Mendrisio, snodo strategico del Canton Ticino, un modello distributivo già affermato in Inghilterra e negli USA, dando vita al primo Factory Outlet Center del sud Europa.
Si tratta di FoxTown Factory Stores, diventato negli anni una delle più celebri e frequentate shopping destination della Svizzera, punto di riferimento anche per la vicina Italia. Con 160 store, oltre 250 brand di prestigio, più di 1000 posti di lavoro e 30mila metri quadrati di superficie di vendita, lo shopping center elvetico ha archiviato l’esercizio del 2018 registrando una crescita in termini di cifra d’affari del 5,6% sull’anno precedente a parità di superficie di vendita, favorita da un’affluenza in costante aumento, che si attesta a 3,3 milioni di visitatori.
Tra i punti di forza del centro l’accessibilità, garantita dall’ampia e completa offerta fashion dai prezzi ridotti dal 30% al 70% rispetto alle tradizionali boutique, che attira clienti da tutto il mondo: non solo dall’Italia, da cui proviene circa il 24% della clientela, ma anche da Cina (oltre il 13%), Stati Uniti, Russia e Medio Oriente. Il ricco brand mix, che spazia dal premium al luxury, è un altro elemento vincente di FoxTown (tra gli opening più recenti, le boutique di Dolce&Gabbana kids e Jimmy Choo), accanto alla sempre più marcata dimensione di entertainment che propone una vasta offerta food&beverage, ideale per i momenti di ristoro defaticante tra un acquisto e l’altro.
Per FoxTown, il 2020 sarà un anno all’insegna dell’espansione. Agli attuali 30mila metri quadrati su cui si estende, se ne aggiungeranno altri 7mila, facendo salire i punti vendita a 210, dagli attuali 160. Al già esistente collegamento diretto con la stazione ferroviaria di Mendrisio San Martino, a breve si affiancherà un nuovo autosilo con oltre 600 posti auto.
L’espansione non sarà solo fisica, ma punterà sempre più sulla fidelizzazione del cliente e sulla shopping experience: uno dei primi passi di tale strategia è stato, solo pochi mesi fa, il lancio di FoxPrivilege, un programma fedeltà che offre ai membri sconti e privilegi personalizzati.
FoxTown Factory Stores dall’esterno