La Royal Mail britannica si prepara a rafforzare i servizi di tracciamento delle merci per facilitare il business dello shopping online. A dare la notizia è la stampa inglese, precisando che le iniziative in cantiere favoriranno sia i consumatori che gli e-tailer.
Tra i nuovi tool sviluppati dai servizi postali c’è la possibilità di consegna immediata degli acquisti ad altre persone di fiducia qualora il cliente non sia a casa, l’accettazione dei pacchi (e possibilità di pick up point) presso tutti i punti di assistenza clienti di Royal Mail e la notifica via sms sullo stato di consegna della merce.
I servizi aggiuntivi sono stati introdotti a seguito di un sondaggio condotto dalla stessa Royal Mail, secondo cui due terzi dei cittadini inglesi hanno confermato l’importanza di ricevere aggiornamenti costanti sullo percorso di delivery dei prodotti acquistati.
