I migliori brand ambassador di Macy’s? I suoi dipendenti. Ne è convinta la catena di grandi magazzini americana che ha lanciato un programma ad hoc per trasformare i propri lavoratori in veri e propri influencer. Il Macy’s Style Crew, questo il nome del progetto, è partito lo scorso autunno con una versione beta, che includeva appena una ventina di persone, per poi espandersi fino a raccoglierne oltre 300. Questi ‘ambassador’, condividono sui propri social network i prodotti e i servizi offerti da Macy’s, collegandoli alla propria vita quotidiana, proprio come dei veri influencer. Non solo, sulla piattaforma digitale della catena, questi profili realizzano e pubblicano dei video tematici, che riguardano tanto se stessi quanto il mondo firmato Macy’s, creando così un engagement personalizzato. Un dipendente appassionato di escursioni, per esempio, ha caricato l’ultima sua avventura sulle colline di Los Angeles, indossando capi sportivi acquistabili direttamente, grazie a dei link dedicati, su Macys.com. Per ogni acquisto andato a buon fine, il dipendente riceverà anche una parte dei profitti sulla vendita di quanto sponsorizzato.
L’iniziativa di Macy’s, che ha chiuso il primo trimestre dell’anno a quota 5,54 miliardi di dollari (+3,6%), non giunge nuova, ma anzi va a confermare l’inizio di un vero e proprio trend. Lo scorso anno, infatti, l’insegna di profumerie Naïma aveva già annunciato di voler trasformare una parte del personale addetto alla vendita in beauty ambassador del brand.
