Le consegne ‘del giorno dopo’ spopolano nel Regno Unito. Una ricerca di Imrg ( associazione inglese operante nell’ambito dell’e-retail) e MetaPack (fornitore di e-commerce delivery management technology), ha evidenziato come, nel 2016, l’opzione di consegna il giorno seguente all’ordine online sia stata scelta dal 31% dei compratori, contro il 26,8% nel 2015. Nel medesimo periodo, gli ordini che hanno sfruttato servizi di consegna economici (che, di solito, si realizzano nel giro di più giorni) sono calati dal 45,5% (2015) al 38,9% (2016).
“La consegna il giorno seguente è divenuta la nuova prassi per il consumatore in Uk, il quale la considera sempre più un servizio standard anziché premium”, ha dichiarato MetaPack. La nuova sfida degli e-retailer è quindi riuscire a conciliare la propria logistica con la domanda dei consumatori, assecondando le incalzanti esigenze di velocità.
Matchesfashion.com, per esempio, ha di recente introdotto un nuovo sistema di spedizione che consente al cliente di ricevere gli ordini in 90 minuti. Amazon, d’altra parte, garantisce consegne in un giorno lavorativo con Prime, in una o due ore con Prime Now e addirittura in 30 minuti con l’ausilio di un drone.
