Un confronto sui trend del mercato e sulla definizione di un nuovo paradigma per l’e-commerce con consigli strategici e spunti pratici per cogliere le opportunità di un approccio multicanale alle vendite: questo l’argomento al centro della conferenza promossa da Re-comm ‘La nuova frontiera del retail: Omnichannel ed e-commerce 3.0’, tenutasi nei giorni scorsi a Milano nella cornice del Circolo della Stampa.
Contesto in cui Roberto Antoniotti, ceo del gruppo Clx Europe, ha portato in palcoscenico il 3D-CGI. “E’ il primo modello al mondo di grafica virtuale a 360°- ha spiegato Antoniotti – ed è la soluzione ideale per creare prototipi di prodotti 2D e 3D, nonchè per modificare e gestire tessuti, colori e modelli in tempo reale”. Il neonato di casa Clx infatti agevola i brand riducendo i tempi e i costi di progettazione di un prodotto. “Il primo marchio ad utilizzare questo modello – prosegue il ceo – è stato Brioni che ha lanciato in anteprima mondiale il ‘Brioni Miror’, un servizio digitale che si sviluppa in tre fasi: look, guardaroba e specchio virtuali”.
Ad aprire i lavori Fabio Arrigoni, presidente di Re-comm la rete d’impresa che fornisce consulenza alle aziende che vogliono realizzare un sistema di e-commerce. Lo ha spalleggiato Alessandro Santamaria. Il general manager di Italiantouch – l’e-commerce company del gruppo Diego Della Valle, che gestisce gli store online dei brand in portafoglio al gruppo Tod’s e theluxer.com, il multimarca online lanciato nel 2012 – ha esordito: “L’e-commerce non è il futuro ma il presente”
In testa alle ricette per il successo di un e-store Santamaria pone la tecnologia. Seguita dal prodotto “che – come ha spiegato – dev’essere vendibile e a buon mercato” e dal suo styling. “Le immagini – continua – devono mostrare il prodotto da ogni angolazione e devono essere accompagnate da una didascalia dettagliata; una gallery fotografica è la soluzione ideale”. Senza poi dimenticare di affidarsi ad esperti per la gestione di social network, pubblicità e comunicazione.
A Santamaria risponde il digital sales & marketing di Google, Simone Zucca : “L’e-commerce è il passato, non il futuro”. Zucca sottolinea l’importanza del digitale per le aziende in quanto “la ricerca online – secondo lui – consente al consumatore di ottenere le informazioni di cui necessita prima di effettuare l’acquisto e di fare confronti tra competitor. Soprattutto – prosegue – il digitale porta a fare acquisti anche nel negozio fisico”.
