Intervista a Danielle Bryner, responsabile pr di Hennes&Mauritz Italia e Svizzera.
H&M è uno dei casi di maggior successo degli ultimi anni, come dimostra il vostro tasso di crescita pur in un settore maturo come l'abbigliamento: può spiegarci quali sono i punti chiave del vostro successo internazionale?
Il business concept di H&M può essere riassunto nella formula “moda e qualità al miglior prezzo” e crediamo profondamente in tale concept a livello internazionale.
Nel corso del 2003 l'azienda è entrata sul mercato italiano e nel 2004 lo sviluppo nel nostro Paese continua; può dirci se i risultati in Italia sono in linea con le vostre aspettative e se l'Italia potrà divenire uno dei vostri mercati importanti nel prossimo futuro?
A oggi, H&M ha 7 negozi in Italia: 4 a Milano, 2 a Genova e uno a Bergamo. Siamo molto soddisfatti dei risultati sul mercato italiano. Per quanto concerne ulteriori sviluppi in Italia, al momento il nostro interesse si concentra sul Nord del Paese, benché Roma sia anch'essa molto interessante per noi.
In molti Paesi la vostra impresa adatta i format e gli assortimenti in funzione delle localizzazioni e recentemente avete inaugurato in Francia un nuovo format indirizzato ai teenager; possiamo aspettarci l'apparizione di H&M con differenti format anche in città medio piccole del nostro Paese?
La maggior parte delle nostre collezioni sono presentate nella grande maggioranza dei nostri punti di vendita. Tuttavia esistono alcuni che possiamo definire “concept store” che ci offrono la possibilità di proporre alcuni segmenti della nostra offerta a gruppi target ben definiti. I concept store vengono aperti nelle città più grandi e devono essere visti come un complemento della nostra rete di punti di vendita ad assortimento completo.
Attualmente, l'impresa sviluppa tre differenti concept stores: H&M uomo, che offre l'intero assortimento uomo, dall'intimo ai completi giacca e pantaloni; H&M Beauty, che propone intimo donna, accessori e cosmetici e Concept giovane, che propone una parte dell'assortimento, come la linea Divided, oltre a una serie di accessori
Estratto da Largo Consumo del 27/06/05 a cura di Pambianconews
