Non moltiplicherà gli affari, ma di sicuro fidelizza la clientela. Questa l'idea che dopo due anni di prove sul campo si è fatto Gianni Materassi, Direttore Generale della Safilo, sull' e-business.
Iniziato un piano nel maggio 2001 con 20 clienti (negozi di ottica) oggi se ne trova 10.000 in tutta Europa, di cui un quarto in Italia. E Safilo si prepara adesso ad estendere la piattaforma di commercio elettronico negli Stati Uniti. Quali sono i plus secondo Materazzi: risparmio di tempo e un primo vantaggio operativo, cui segue quello che si ottiene dal poter seguire la spedizione online tutto il tempo.
Safilo che ha chiuso l'anno scorso con un fatturato di 894 milioni di euro (+6% rispetto al 2001) stima che l'e-business renda il 3% dei ricavi generati dai 2.500 clienti italiani registrati al servizio e le prospettive sono al rialzo.
Estratto da Il Sole 24 Ore del 20 maggio a cura di Pambianconews
