H&M lancia anche in Italia H&M Club. A partire dall’11 ottobre i clienti del colosso fast fashion potranno registrarsi al programma fedeltà attraverso il sito web o l’applicazione mobile del retailer.
L’Italia rappresenta il quattordicesimo Paese in cui sarà possibile accedere al sistema gratuito di raccolta punti digitale che si accumulano ad ogni acquisto e che permette di ottenere un punto per ciascun euro speso, sia presso gli store fisici che lo shop online. I membri del Club potranno ottenere benefici esclusivi come offerte personalizzate, promozioni, informazioni in anteprima e inviti ad eventi. I primi iscritti, inoltre, potranno usufruire di uno sconto del 20% sul totale del primo acquisto fino al 21 ottobre 2018.
“Siamo davvero entusiasti – ha dichiarato in una nota ufficiale Dan Nordström, country manager H&M Italia – di poterci prendere cura della nostra clientela in un modo così innovativo, facile ed immediato, che ci permette di stringere un rapporto ancora più stretto e di avvicinarci maggiormente ai bisogni dei nostri consumatori”.
Sempre di questi giorni, infine, la notizia che il brand ha stretto una partnership con Klarna, provider di pagamenti svedese che lavora già con colossi quali Adidas, Asos e Ikea. La collaborazione prenderà vita a partire dal prossimo anno in 14 mercati e andrà a potenziare proprio il programma di pagamento legato a H&M Club. Saranno migliorate l’offerta di pagamento omni-channel e il servizio post-acquisto all’interno della app oltre a semplificare spedizioni e resi. Tra le innovazioni spicca l’introduzione del servizio ‘try before you pay’.
H&M investirà anche economicamente in Klarma, dimostrando ulteriormente l’affinità di pensiero relativa all’ottimizzazione degli acquisti.
