Nessun desiderio è impossibile. Chi sono loro? I professionisti dei servizi di lusso, i life style manager, quelli che organizzano il vostro tempo libero e risolvono i vostri problemi. Voi, però, per essere loro clienti, dovete rientrare nella categoria ricconi o più precisamente degli high net worth individuals, cioè di coloro che hanno un'elevata disponibilità economica. Tradotto: possedere almeno 500mila euro di liquidità (immobili esclusi).
Questa attività di servizi si chiama personal concierge, un business già di grande successo nel mondo anglosassone. Sbarcato in Italia solo quattro mesi fa. A portarlo è stata Exclu che non solo è leader di settore ma addirittura è riuscita a creare in Italia un mercato prima inespresso. Una sede a Milano, a brevissimo anche a Roma, circa 15 dipendenti, tutti altamente specializzati, un investimento iniziale di 2 milioni di euro ed entro la fine dell'anno fiscale, cioè il 31 marzo 2008, un giro d'affari previsto di 2 milioni e un migliaio di clienti.
Il business plan descrive un'impennata: per il 2011 sono previsti 6mila clienti, almeno 60 dipendenti e un giro d'affari di 13 milioni. «Questo mercato lo stiamo costruendo noi, superando difficoltà nella distribuzione e nella rete vendita e attraverso una solida piattaforma tecnologica», afferma Aldo Sansone, ad e tra i fondatori di Exclu.
Estratto da CorrierEconomia del 29/11/07 a cura di Pambianconews
