La nuova scommessa del retail fisico è un’offerta calibrata sui dati dei consumatori raccolti online. Lo sa bene Nike, che a Los Angeles ha lanciato il nuovo concept Live, pronta – si legge su Business Insider – a “massimizzare la velocità e la convenienza combinando offerte digitali con un punto vendita fisico di 370 metri quadrati”.
Il nuovo negozio Nike By Melrose, aperto lo scorso luglio nella Città degli Angeli, utilizza infatti i dati estratti provenienti dal web per informatizzare lo stoccaggio di prodotti: le informazioni sono quelle dei clienti che utilizzano i servizi online del colosso dello sportswear, dalla sezione e-commerce di Nike.com al programma di fidelizzazione Nike Plus. In questo modo, nel punto vendita ‘intelligente’ sono presenti i prodotti preferiti dai clienti del bacino di riferimento, quindi l’area West Hollywood di Los Angeles, con inventari calibrati sui trend di vendita.
“Ad esempio – si legge su Business Insider -, i clienti con sede a Los Angeles acquistano molte Nike Cortez, una sneaker dal taglio retrò in stile vintage. Nike sa che, osservando le loro abitudini di acquisto, può tenere in magazzino più scorte di quel tipo di scarpe, in più colori e posizionarle in modo più evidente”. Nello store i consumatori possono anche avvalersi delle app del brand dello swoosh, per scansionare i codici a barre dei prodotti e trovare maggiori informazioni su taglie e colori che il negozio ha in magazzino.
Negli scorsi giorni, in occasione della riunione sugli utili della società, il CEO di Nike, Mark Parker, ha spiegato che i prossimi negozi Nike (New York e Shanghai sono alcuni dei nuovi opening in calendario) incorporeranno alcuni servizi di Nike Live.
