In tempi duri per i retailer americani, tra lotte all'ultimo sconto e saldi fuori stagione, il distributore americano Nordstrom ha messo a punto una strategia di vendita che unisce l'inventario di magazzino reale e quello virtuale.
Da 11 mesi a questa parte, infatti, il retailer di Seattle ha messo a disposizione dei clienti il proprio magazzino online, dove è possibile verificare la disponibilità di un determinato prodotto, prenotarlo e ritirarlo in giornata in uno fra i 115 store Nordstrom Usa più vicini.
Nel caso in cui il prodotto desiderato sia terminato nel magazzino online, il cliente può cercarlo in ogni magazzino “reale” di tutti gli store Nordstrom, e farselo spedire a tempo record.
Grazie anche a questa iniziativa, non proprio rivoluzionaria, ma che ha portato “some pretty meaningful results”, come ha affermato il presidente Jamie Nordstrom, il retailer di Seattle vede rosa per il 2010. Grazie al buon andamento del primo trimestre infatti, Nordstrom ha rivisto al rialzo le stime per l'anno in corso, prevedendo una crescita delle vendite tra il 4 e il 6%. Nei primi tre mesi dell'anno il retailer ha realizzato ricavi per 1,99 miliardi di dollari, in crescita del 16,7% rispetto allo stesso periodo del 2009, mentre gli utili netti sono balzati a 116 milioni di dollari (+43,8%).
